Év Végi Tükör interjú - a Kiírói Tanács tagját kérdeztük:
 

A 2024-es év új kihívásokkal és változásokkal érkezett, különös tekintettel a gazdasági instabilitásra és a folyamatos geopolitikai feszültségekre. Milyen hatással volt mindez a vállalkozásukra, és hogyan sikerült alkalmazkodniuk az új környezethez? Milyen eredményeket emelnének ki az idei évből?

- A gazdasági instabilitás és a geopolitikai feszültségek hatása érzékelhető volt a SZÁM-PONT Kft. működésében, különösen az energiaárak növekedése, az infláció, valamint az ügyfelek és partnerek hosszabb döntési folyamatai révén. E kihívások ellenére sikerült gyorsan alkalmazkodnunk az új környezethez:

 A költséghatékonyság érdekében az adminisztratív folyamatok automatizációját lépésről- lépésre megterveztük és az idei évben nagy előrelépésnek tartom, hogy egyes folyamatokat már automatizáció vezérel, növelve a marketing és az irodai munkaszervezés hatékonyságát.  Az erőforrás-felhasználás optimalizálásával gyorsabbá és pontosabbá tettük az ügyintézés folyamatát.

Az idei évben képzési portfóliónkban nagyobb hangsúlyt fektettünk az online tanfolyamokra, amelyek az ügyfelek számára kényelmesebb és költséghatékonyabb megoldásokat nyújtanak.

 A 2024. évi pályázatok megnyílásával az év végére számos új partnerrel kötöttünk együttműködést vállalati képzések terén, amelyek hosszú távú növekedési lehetőségeket biztosítanak.

A gyorsan változó gazdasági környezet újfajta rugalmasságot és innovációt követel meg a vállalkozásoktól. Ön szerint milyen stratégiák bizonyultak hatékonynak az alkalmazkodásban, és milyen szerepet szánnak az innovációnak és a kutatás-fejlesztésnek a jövőbeni terveikben? Mi motiválja Önöket a folytatásra?

- Fontosnak tartom, hogy elsősorban minőségi szolgáltatást nyújtsunk és azt a mögöttünk álló 23 éves tapasztalattal gyorsan és rugalmasan tudjuk projektjeinkben a végig vinni.

A digitális forradalom idejét éljük, azonban mi már egy gondolattal előrébb tervezünk. Fontos számomra az ügyfélközpontúság, a benne rejlő emberi tényezők megőrzése, ami nélkül az ügyfélkezelés a felnőttképzésben elképzelhetetlen.

Az idei évben erősítettük az online jelenlétünket. Fokozott figyelmet fordítottunk a digitális marketingre és a közösségi médiában való aktív jelenlétre. Új platformokon jelentünk meg, mint a tiktok, valamint Youtube csatornánkon pod-cast műfajban is elkezdtünk szakmai tartalmat gyártani.

A kutatás-fejlesztés központi szerepet kap a jövőben. A felnőttképzés területén számos innovációs előrelépést tapasztalunk és mi magunk is próbálunk saját igényünkre szabott újításokat bevezetni. Programfejlesztő cégekkel vettük fel idén a kapcsolatot, valamint gyakorlati helyet biztosítunk és támogatjuk a fiatal informatikai tanulmányokat végző generációt

Mi is a SZÁM-PONT motivációs ereje? Az ügyfelek elégedettsége és az a tudat, hogy képzéseink valódi értéket teremtenek, hajt bennünket előre. Minden sikeres vizsga, pozitív visszajelzés és új együttműködés megerősíti a küldetésünk jelentőségét.

Az év vége közeledtével mindannyian egyensúlyt keresünk az üzleti célok és a személyes feltöltődés között. Mi az, amit 2024 tanított Önnek személyes és szakmai téren?

- Számomra 2024 megtanította, hogy a rugalmasság és az egyensúly megteremtése a munka és a magánélet között kulcsfontosságú. A család és a csapat támogatása elengedhetetlen a nehézségek leküzdéséhez.

2024-ben a gyors döntéshozatal és az innovatív megoldások alkalmazása döntő szerepet játszott abban, hogy sikeresen kezeljük a kihívásokat. Ez az év megerősítette, hogy az együttműködés és a folyamatos tanulás elengedhetetlen a fejlődéshez.

Milyen tanácsot adna olvasóinknak, akik a kiválóság és a folyamatos fejlődés útján szeretnének előre haladni?  Pozitív példaként kérem osszon meg egy inspiráló gondolatot vagy történetet, amely Önnek erőt adott az év során felmerült problémák leküzdésében!

- Nem tanácsként inkább életfilozófiai nézőpontként szeretném megosztani a tapasztalataimat.  Ha nyitottak tudunk maradni a tanulásra és az új lehetőségek felfedezésére, még akkor is, ha a környezet bizonytalan az átlendít bennünket a nehézségeken és reményt ad a változásra. A folyamatos fejlődést a rugalmassággal és az önmagunkba vetett hittel érhetjük el.

Szeretnék megosztani egy inspiráló történetet, amivel egy e-mail kampányunk során találkoztunk. Megkerestük tanfolyamainkon végzett résztvevőket, hogy írják meg hogyan alakult az életük miután megkapták a bizonyítványukat.  Számos történet érkezett vissza, mégis egy őszinte anyuka leve fogott meg bennünket a leginkább. Az egyik tanfolyamunk résztvevője, aki egy nehéz élethelyzetből érkezett, a dajka képzés elvégzése után nem talált új munkát. Ő mégsem adja fel, tanulni szeretne olyan szakmát, amiben gyorsan el tud helyezkedni. Minden követ megmozgatunk érte, hogy olyan szakmát találjon, amiben ő sikeres lehet. Az ő története nemcsak megerősített bennünket abban, hogy munkánknak valódi értelme van, hanem arra is emlékeztetett, hogy az oktatás eszköze lehet a sorsfordításnak.

Ez a gondolat és az ügyfelek bizalma minden nehézségen átsegít.